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1) Si mon arrivée est prévue tôt le matin ou de toute façon avant l’horaire du check-in, puis-je laisser les bagages ?
L’horaire du check-in est 12.30-13.00. En cas d'arrivée avant l’horaire du check-in, il est possible de laisser les bagages à la Réception.

2)Mon arrivée est prévue beaucoup tard le soir. Est-ce un problème?
Absolument pas ! À la Réception, vous trouverez toujours quelqu'un pour vous accueillir, 24 heures sur 24.

3) Mon départ est prévu pour le soir, alors que l’horaire du check-out est à 11,00 du matin. Est-il possible de laisser les bagages jusqu’à l'heure de départ ?
Oui ! Après l’horaire du check-out il est possible laisser les bagages à la Réception. Le service est gratuit.

4) J'ai fait la réservation et j’ai donné toutes les données de ma carte de crédit.
Est-ce que vous prélevez le montant total d’avance ?

Non ! Les données de la carte de crédit servent seulement à garantir la réservation. Les termes d'annulation sont spécifiés dans la confirmation. Et uniquement si les termes d'annulation ne sont pas respectés, le montant de la première nuit sera prélevé sur la carte de crédit.
De toute façon, avant l'arrivée à hôtel, une autorisation préalable sera demandée pour la première nuit dont l’échéance automatique est sous quelques semaines.
Le client est ainsi libre de payer soit avec carte de crédit ou en espèces lors du check-out.

5) Les taxes, services et petits déjeuners sont-ils déjà inclus dans le prix ou dois-je calculer un extra ?
Dans nos prix services et petits déjeuners sont toujours inclus. Non compris la taxe de 2,00 € par personne et par nuit. Les enfants ne paient pas la redevance jusqu'à 10 ans.

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