Q & A よくある質問

1) もし到着が早朝の早い時間、あるいはチェック・インの時間前に予想される場合、スーツケースなどの荷物は預けることができますか?
チェック・イン タイムは12時30分、13時からですが、もしそれ以前にご到着のお客さまはスーツケースなどのお荷物をフロントにてお預かりいたします。

2) もし到着が夜遅くになりそうな場合は?
まったく問題ありません。 フロントには必ず人が常駐していますし、24時間いつでもお客さまをお迎えできるようになっています。

3) 出発が夜の場合、チェック・アウト(午前11時まで)の後、出発までスーツケースなどの荷物をホテルに預けることはできますか?
もちろんです! スーツケースなどの荷物はフロントにてお預かりいたします。(無料)

4) 予約の際、クレジットカードのカード番号などの情報を知らせたので、宿泊料金全額をあらかじめカード払いできますか?
前もっての宿泊料金全額をカード引き落し払い払いはできません。カード番号はご予約の保証としてお伺いしています。ご予約確認のメールにキャンセルの期限が明記されています。万一、キャンセルの期限が守られない場合は、宿泊初日1泊分をクレジットカードから引き落しさせていただきます。ホテルへご到着前にお客さまにはかならず、宿泊初日1泊分の料金はカードから自動的に数週間内に引き落される旨の(お客さまの契約カード会社によって引き落し日は異なります)確認をかね、請求書が送付されます。初日以降の宿泊料金はチェック・アウトの際、かードご利用かキャッシュでのお支払いかをお選びいただけます。

5) 税金、サービス料、朝食は宿泊料金にあらかじめ含まれていますか? それとも別途割増ですか?
いいえ! 私どもの宿泊料金は税金、サービス料金、朝食はすでに含まれています。

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